Mond-tot-mond reclame is geen nieuw fenomeen, maar het doet zich de laatste jaren steeds meer online voor. Word-of-mouth verspreidt zich via sociale netwerken, blogs, websites, forums, message boards en virale video`s. Daarmee verbreedt het internet de invloedsfeer van het individu, die op- en aanmerkingen over producten nu behalve met vrienden ook met onbekenden kan delen.
Mediabureau Hyperlaunch/Nielsen Online biedt tien tips die mond-tot-mond via digitale media succesvol maken.
1) Wees eerlijk en transparant; maak duidelijk wat de marketeer`s betrokkenheid bij een campagne inhoudt en doe niet aan `spin`.
2) Probeer een verhaal te creëren dat via mond-tot-mond betrokkenheid verspreid wordt.
3) Probeer niet mond-tot-mond reclame te genereren met iets dat het niet waard is over te communiceren.
4) Communiceer op een persoonlijk niveau; sociale media inzetten vereist denken en doen als individu, niet als bedrijf.
5) Of ze betaald worden of niet, merkambassadeurs verdienen respect.
6) Vermijd te veel superlatieven in de merkcommunicatie.
7) Verwacht het onverwachte. Resultaten kunnen mee-, maar ook zeer tegenvallen.
8) Elke merkbetrokkenheid is waardevol, ook als er geen directe voordelen mee te behalen zijn.
9) Gebruik videomateriaal om producten te demonstreren.
10) Consumenten hebben veel vertrouwen in sites die aan een merk gewijd worden.
[ Bron : Media Week - MDWeekly]
De redactie van Belgiancowboys is te bereiken via redactie@belgiancowboys.be