36% van alle e-shoppers gaan verloren

Vorig artikel Volgend artikel

36% van alle e-shoppers gaan verloren

Volgens een recent rapport van Guidance, zijn 36% van alle e-shoppers tijdens de afgelopen kerstperiode niet aan hun trekken gekomen.

Zij hebben een webshop verlaten, alvorens een aankoop te doen. De problemen die ze tegenkwamen waren hoofdzakelijk technisch oplosbare problemen zoals:

- flows die niet werkten
- websites die gewoon down waren
- pagina's die niet volledig werkten

Tevens zei 13% van alle ondervraagden dat ze een e-commerce site zouden verlaten mocht deze niet snel genoeg werken.

De mogelijke "insider" redenen waarom e-commerce websites nog steeds kampen met deze, toch wel oplosbare fouten kom je te weten op "Interactive Marketing 101"

 

sources:

Marketingvox

Retailer Daily