Cross-channel retailer Coolblue België groeide in 2011 met 40%

Vr 27 januari 2012 15:01, Carl Vanormelingen, 5412 views

De van oorsprong Nederlandse cross-channel retailer Coolblue die in Belgie/Nederland 115 internetwinkels en 4 fysieke winkels bezit, laat in een persbericht weten dat ze in 2011 zo'n 20% groeiden. De Belgische activiteiten zelf namen met maar liefst 40% toe. Via e-commerce shops als PDAshop.nl en laptopshop.be verkocht de onderneming naar eigen zeggen voor 114 miljoen euro een recordaantal elektronicaproducten.

2011: Nieuw merk, nieuwe shops, nieuwe klanten

Coolblue startte 2011 met de introductie van een vernieuwd merk wat het bedrijf direct terugzag in conversie en ‘cross-sell’ tussen de verschillende internetshops. Daarnaast opende de onderneming in 2011 maar liefst 52 webshops, van Boormachinestore.be tot Mobielinternetshop.nl. Al liggen de echte uitblinkers bij de kleine huishoudelijke apparaten, zoals Keukenrobotshop.be en zelfs Broodbakmachinestore.nl, die ontzettend snel groeiden volgens Werner Bruyns (Manager Coolblue België). Zo zou het record voor de eerste order in een nieuwe Coolblue internetshop op 4 minuten en 36 seconden staan.

Door economische situatie kiezen consumenten bewuster

Volgens Bruyns geeft de economische situatie de onderneming ook de wind in de rug want consumenten kiezen tegenwoordig bewuster en ze vergelijken meer en laten zich daarbij goed informeren. Online winkels – en zeker het concept van specialistenshops – zouden hierbij succesvoller zijn dan traditionele winkels. Zo biedt Coolblue de consument onder andere productinformatie geschreven door eigen specialisten, YouTube-video’s en reviews van andere klanten. Ook het belang van een eigen klantenservice, waar klanten zes dagen per week terecht kunnen voor persoonlijk advies via telefoon, mail, Facebook, YouTube en Twitter speelt mee.

Nieuwe fysieke winkels in België en Nederland

Opvallend zijn ook de plannen voor nieuwe fysieke winkels. In België wordt er een nieuwe, grotere winkel in Wilrijk geopend. Daarna worden er locaties in Amsterdam en Utrecht gezocht voor verdere uitbreiding in Nederland. Volgens Bruyns doen de fysieke winkels in Eindhoven, Groningen, Rotterdam en Antwerpen het goed; mensen komen langs om het product ‘nog even’ te bekijken, voor een adviesgesprek of voor de service.

<YouTube anno 2012: 4 miljard pag...

[Infographic] Hoe rijk is Apple?>

Zoekertjessites 2dehands.be lanc...

Do 26 jan 2012, Carl Vanormelingen

5062 views, 0 reacties

Zoekertjessites 2dehands.be lanceert online Teleshop-concept

Verkopers op de zoekertjessite krijgen de mogelijkheid om hun spullen aan te prijzen via een gepersonaliseerde TV reclame. In de vorm van een Teleshop-spot zetten enth...... lees meer

Tablet-gebruikers gaven in 2011 ...

Za 21 jan 2012, Carl Vanormelingen

3729 views, 0 reacties

Tablet-gebruikers gaven in 2011 maar liefst 21% meer uit dan andere online klanten

Uit het eerste Adobe Digital Marketing Insights onderzoek blijkt dat het toestel dat consumenten gebruiken bij hun bezoek aan online winkels, hun koopgedrag beïnv...... lees meer

Populaire internetwinkel Bol.com...

Vr 20 jan 2012, Carl Vanormelingen

3659 views, 0 reacties

Populaire internetwinkel Bol.com verdrievoudigd klantenbestand en omzet in België

België is in 2011 meer dan ooit de tweede thuismarkt van bol.com geworden. De winkel wist vorig jaar, mede door het uitbreiden van het assortiment en de optimalis...... lees meer

Adele is meest geliefde artiest ...

Ma 2 jan 2012, Carl Vanormelingen

3984 views, 1 reactie

Adele is meest geliefde artiest van 2011 in België en Nederland

Adele was vorig jaar de meest geliefde artiest in België en Nederland. Dat merkte bol.com aan het feit dat de muziek van de zangeres in 2011 al een recordaantal v...... lees meer

Gerelateerde tweets

Ayman van Bregt 20/09/2009 09:33 uur
Picture:: Coolblue monitoring tweets http://bit.ly/11OU4T
Jason Pollock 27/07/2009 06:03 uur
◤◥◤P◥◤E◥◤A◥◤C◥◤E◥◤◥ ◣◢◣P◢◣E◢◣A◢◣C◢◣E◢◣◢ ◤◥◤P◥◤E◥◤A◥◤C◥◤E◥◤◥ ◣◢◣P◢◣E◢◣A◢◣C◢◣E◢◣◢ via @Guy_Vincent
Khayyam Wakil 21/07/2009 10:10 uur
~═ஐ═~ ☮ p e a c e ~═ஐ═~ i n t h e ═ஐ═~ M i d d l e E a s t ═ஐ═~ RT @KimSherrell/@iamkhayyam #mashup
Didier Stevens 14/07/2009 01:18 uur
I ' M W O N D E R I N G H O W T H I S T W E E T W I L L R E N D E R I N T H E D I F F E R E N T T W I T T E R C L I E N T S ?
Niels Hendriks 09/07/2009 20:20 uur
Eerste zeer negatieve ervaring met Coolblue even in mail naar hen verwoorden.
Steffest 07/07/2009 12:18 uur
Telkens weer onder de indruk van de snelheid van de Coolblue webshops/outlet shop op de Ankerrui in A'pen: a pleasure being a customer :-)
Jan Raedschelders 23/06/2009 22:21 uur
Het bestelproces van Coolblue blijft toch een van de betere... Net al via sms extra info over mijn pakket ontvangen...
Marcel Kaptein 11/06/2009 02:27 uur
Coolblue blijft groeien in crisistijd http://twurl.nl/pn0yl0
Ayman van Bregt 09/05/2009 23:34 uur
Picture:: Coolblue - Pieter Zwart 006 http://bit.ly/10Gcyq
Ayman van Bregt 09/05/2009 22:38 uur
Picture:: Coolblue - Pieter Zwart 001 http://bit.ly/sPvR9
Joris Toonders 05/05/2009 20:33 uur
Going very fast with new people that registered for e-sessions (www.e-sessions.nl). 13 mei by e-sites and Yonego!
Pieter Brat 05/05/2009 08:16 uur
"5 euro korting actie" van #coolblue in de mailbox nav hun gewonnen #becommerce award

Reacties (1)

- Goal Retail
- [website]
Niet onverwacht maar toch goed. Een perfecte retail formule. De kracht van CoolBlue is de link te maken tussen offline en online. Hun retail winkels maken hun voelbaar. En natuurlijk een puike service. Daar gaat de retail consument voor.

An Peters
Goal Retail

Tue 7 Feb 2012, 11:57