E-mail marketing, engagement en deliverability E-mail marketeers gebruiken allerlei metrics om de impact van hun campagnes na te gaan. Sommige van die metrics, zoals de ‘open rate’ (het aantal geopende mails), zijn eerder gericht op de efficiëntie van de e-mails zelf. Anderen, zoals de conversieratio en metrics die de impact van de mails op de business bekijken, willen vooral nagaan wat de e-mail marketing activiteiten bijdragen tot de bottom line. Denk bijvoorbeeld aan de gemiddelde bestelwaarde per abonnee als de e-mailing bedoeld is om verkoop te genereren. De laatste soort van metrics vergen een integratie met andere meetsystemen zoals web analytics toepassingen. Maar ze zijn cruciaal omdat uiteindelijk de bedoeling van marketing verkoop is. Tactische metrics zoals de al vermelde ‘open rates’ zijn nuttig voor de e-mail marketeers zelf om te proberen de performantie van hun e-mail marketing te verbeteren. Bijvoorbeeld door ingrepen te doen op het vlak van content, deliverability etc. Deliverability, zeg maar er voor zorgen dat de mails door de filters van de ISP’s en allerlei andere blokkeringmechanismen geraken, is een belangrijke taak voor e-mail marketeers en ze kennen de knepen van het vak om er voor te zorgen dat hun e-mails tot bij de bestemmeling geraken. In deze sociale media tijden komt er een reeks metrics bij die eerder kijken naar de sociale dimensie van email marketing. Ondermeer daarom is social email marketing zo een ‘hot topic’. Uiteindelijk draait dit rond het creëren van engagement. Engagement marketing is trouwens ook al zo een hot topic. Eenvoudig gezegd is dat het bouwen van een dialoog met de klant in plaats van de klassieke monoloog. Veel e-mail marketeers zien e-mail marketing nog als zo een monoloog: de e-mails buiten pompen, achterover leunen en we zien wel. Sociale email marketing gaat over engagement, het woord dat in deze tijden van sociale media op de lippen van alle marketeers ligt. Open rates en engagement binnenkort belangrijk voor de deliverability van je mails? In e-mail marketing is er nog een reden om meer te focussen op het engagement. Bill Nussey, de CEO van e-mail marketing bedrijf Silverpop, meldde deze week in een nieuwsbrief dat engagement, of de mate waarin de mensen in je e-mail lijst met je e-mails interageren, ook een invloed zal hebben op de deliverability van e-mails. Hij zegt dat verschillende ISP’s, in hun voortdurende pogingen om spammers te weren, aan het kijken zijn hoe ze de mate van het engagement van de bestemmelingen van e-mails kunnen bekijken voor hun filtermethodes. In de eerste plaats denken de ISP’s daarbij volgens Nussey aan het aantal geopende mails, het aantal kliks etc. Maar je kunt je allicht wel voorstellen dat ook het aantal forwards, toevoegingen aan sociale netwerken en tweets van je e-mail content hierin een grote rol spelen. Engagement draait dus niet alleen rond het bouwen van duurzame en rendabele relaties met je klanten, het zou ook wel eens een cruciale rol kunnen gaan spelen betreffende de deliverability van je e-mails. En, zoals Nussey zegt, het komt er in e-mail marketing steeds meer op aan om relevante en waardevolle content te bieden. Ik voeg er graag aan toe: content waar de bestemmelingen niet alleen iets mee zijn maar waar ze ook iets mee kunnen DOEN. ReagerenMicrosoft vernieuwt Windows Live...Di 4 okt 2011, Carl Vanormelingen 24973 views, 0 reacties  Gisterenmiddag hield Microsoft Belgie een korte persconferentie waarbij heel wat
nieuwe functies voor de maildienst Windows Live Hotmail werden aangekondigd die
de...... lees meer
Windows Live Hotmail verwent oud...Do 7 jul 2011, Carl Vanormelingen 16777427 views, 0 reacties  Vijftien jaar geleden (4 juli 1996) zag de eerste e-maildienst "Hotmail" het licht in Silicon
Valley. Bij zijn geboorte
werd Hotmail nog als HoTMaiL geschreven, wa...... lees meer
Facebook Messages: Een geslaagde...Ma 15 nov 2010, Carl Vanormelingen 6844 views, 0 reacties 
Enkele uren geleden kondigde Facebook een vernieuwing van haar huidige emailfunctie aan onder de ronkende titel "Facebook Messages". Hiermee stellen ze gebruikers in...... lees meer
Hoe goed scoren jouw e-mail camp...Zo 31 okt 2010, Hans Smellinckx 7790 views, 0 reacties  Op de recente Digital Marketing First presenteerde het IAB België zijn 2010 email benchmarks. De resultaten werden voor het tweede jaar op rij gepresenteerd op de...... lees meer
Gerelateerde tweets
|
Laatste reacties
Hot topics
Tagcloudnikon notebook boek search engine marketing muziek monster kranten intel iphone 3G gaming computergames these days blackberry heineken DMF09 wwf tablet-pc vmma myspace web 2.0 technologie mobile twitter spotify smc2009 blog linkedin virteel bezoek itunes mobile data Facebook Connect smf2009 modern warfare 3 smartphone social networks google ads filmfestival mobile app internetreclame branding product placementMeeste reacties
Agenda» BetaGroup #31 - Belgian Tech Entrepreneurs Av F Roosevelt 50, 1000 Brussel (Room UD2-120) 09 februari 2012 Kinepolis Imagibraine (Braine l'Alleud) 14 februari 2012 / 16 februari 2012 » BetaGroup #32 - Belgian Tech Entrepreneurs Av F Roosevelt 50, 1000 Brussel (Room UD2-120) 15 maart 2012 PollChannelsMeest gelezen
|
Zoeken
 
Flickr» BC op FlickrBlogroll |
© 2008-2012 Belgiancowboys.be - All Rights Reserved - All views and opinions expressed are those of the authors of Belgiancowboys.
All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap
Reacties (2)
De deliverability blijft naast het bovengenoemde natuurlijk hoofdzakelijk afhankelijk van de MTA (Message Transfer Agent) waarmee het e-mailmarketingplatform werkt die de verzendende partij gebruikt haar mailings naar haar contacten te versturen. Het is daarbij wel interessant te zien wat de invloed van de open rates daarbij is. Aangezien we al wisten dat de filters van de ISP ook negatief voor de e-mailmarketing kunnen werken, daar enkele ISP's gebruik maken van verzendreputaties die door de ontvanger bepaald worden.
Engagement en relevante content is altijd al erg belangrijk geweest alleen begint het steeds meer aandacht te krijgen binnen de e-mailmarketing. Dit komt omdat het langzaam aan niet meer zozeer om kwantiteit draait (immens grote verzendlijsten), maar om kwaliteit (kwalitatief hoogwaardige verzendlijsten). Deze kwalitatief hoogwaardige verzendlijsten vragen om kwalitatieve en relevante content natuurlijk.
Sat 26 Dec 2009, 17:31
Dat klopt helemaal wat je zegt, temeer daar Amerikaanse ISP's nu aan het kijken zijn naar andere manieren om spam te filteren en content en interactie met de e-mails daarbij steeds belangrijker worden.
Tue 29 Dec 2009, 14:36