E-mail marketing, engagement en deliverability E-mail marketeers gebruiken allerlei metrics om de impact van hun campagnes na te gaan. Sommige van die metrics, zoals de ‘open rate’ (het aantal geopende mails), zijn eerder gericht op de efficiëntie van de e-mails zelf. Anderen, zoals de conversieratio en metrics die de impact van de mails op de business bekijken, willen vooral nagaan wat de e-mail marketing activiteiten bijdragen tot de bottom line. Denk bijvoorbeeld aan de gemiddelde bestelwaarde per abonnee als de e-mailing bedoeld is om verkoop te genereren. De laatste soort van metrics vergen een integratie met andere meetsystemen zoals web analytics toepassingen. Maar ze zijn cruciaal omdat uiteindelijk de bedoeling van marketing verkoop is. Tactische metrics zoals de al vermelde ‘open rates’ zijn nuttig voor de e-mail marketeers zelf om te proberen de performantie van hun e-mail marketing te verbeteren. Bijvoorbeeld door ingrepen te doen op het vlak van content, deliverability etc. Deliverability, zeg maar er voor zorgen dat de mails door de filters van de ISP’s en allerlei andere blokkeringmechanismen geraken, is een belangrijke taak voor e-mail marketeers en ze kennen de knepen van het vak om er voor te zorgen dat hun e-mails tot bij de bestemmeling geraken. In deze sociale media tijden komt er een reeks metrics bij die eerder kijken naar de sociale dimensie van email marketing. Ondermeer daarom is social email marketing zo een ‘hot topic’. Uiteindelijk draait dit rond het creëren van engagement. Engagement marketing is trouwens ook al zo een hot topic. Eenvoudig gezegd is dat het bouwen van een dialoog met de klant in plaats van de klassieke monoloog. Veel e-mail marketeers zien e-mail marketing nog als zo een monoloog: de e-mails buiten pompen, achterover leunen en we zien wel. Sociale email marketing gaat over engagement, het woord dat in deze tijden van sociale media op de lippen van alle marketeers ligt. Open rates en engagement binnenkort belangrijk voor de deliverability van je mails? In e-mail marketing is er nog een reden om meer te focussen op het engagement. Bill Nussey, de CEO van e-mail marketing bedrijf Silverpop, meldde deze week in een nieuwsbrief dat engagement, of de mate waarin de mensen in je e-mail lijst met je e-mails interageren, ook een invloed zal hebben op de deliverability van e-mails. Hij zegt dat verschillende ISP’s, in hun voortdurende pogingen om spammers te weren, aan het kijken zijn hoe ze de mate van het engagement van de bestemmelingen van e-mails kunnen bekijken voor hun filtermethodes. In de eerste plaats denken de ISP’s daarbij volgens Nussey aan het aantal geopende mails, het aantal kliks etc. Maar je kunt je allicht wel voorstellen dat ook het aantal forwards, toevoegingen aan sociale netwerken en tweets van je e-mail content hierin een grote rol spelen. Engagement draait dus niet alleen rond het bouwen van duurzame en rendabele relaties met je klanten, het zou ook wel eens een cruciale rol kunnen gaan spelen betreffende de deliverability van je e-mails. En, zoals Nussey zegt, het komt er in e-mail marketing steeds meer op aan om relevante en waardevolle content te bieden. Ik voeg er graag aan toe: content waar de bestemmelingen niet alleen iets mee zijn maar waar ze ook iets mee kunnen DOEN. ReagerenDe invloed van sociale media op ...Ma 4 jan 2010, Mario De Vos 8452 views, 1 reactie  In e-mail marketing wordt er algemeen aangenomen dat de meeste e-mails, die worden verzonden, binnen de 24 uren worden geopend. Maar volgens een recent onderzoek, is e...... lees meer
Social email marketing: tijdelij...Wo 30 dec 2009, Mario De Vos 6437 views, 3 reacties  In de VS hebben alle e-mail marketeers en Email Service Providers de mond vol over social email marketing. Nu heel veel mensen één of andere vorm van soc...... lees meer
Email is het meest belangrijk vo...Vr 18 dec 2009, Mario De Vos 4375 views, 1 reactie  De mensen van ShareThis, je weet wel, die social marketing tool om content te delen met anderen, hebben een onderzoek gedaan naar de manier waarop mensen content delen...... lees meer
Facebook privé belangrijker dan ...Wo 16 dec 2009, Stijn De Meyere 2689 views, 1 reactie  Hoewel het gebruik van Facebook in november lichtjes is gedaald, blijft de site de koning van de sociale media.
Facebook is in de VS bijna zo populair als de telefoon...... lees meer
Gerelateerde tweets
|
Laatste reacties
  Tagcloudsmf2009 viral new york times Facebook Connect ipod interactieve marketing microsoft yahoo technologie privacy televisie sms mobiel internet mobiele reclame video internationaal marketingcongres mobile world congress dell film notebook event google maps mobiele consument proximus online twitter google onderzoek online kopen virteel bezoek wikipedia mobile olympische spelen trendwatcher social networking gsm telenet creativity myspace apple apps storeMeeste reacties
AgendaPollChannelsMeest gelezen
|
Zoeken 
My BlogLogFlickr» BC op FlickrBlogroll BC is powered by  BC website by    |
© 2010 Belgiancowboys.be - All Rights Reserved - All views and opinions expressed are those of the authors of Belgiancowboys.
All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap
Reacties (2)
De deliverability blijft naast het bovengenoemde natuurlijk hoofdzakelijk afhankelijk van de MTA (Message Transfer Agent) waarmee het e-mailmarketingplatform werkt die de verzendende partij gebruikt haar mailings naar haar contacten te versturen. Het is daarbij wel interessant te zien wat de invloed van de open rates daarbij is. Aangezien we al wisten dat de filters van de ISP ook negatief voor de e-mailmarketing kunnen werken, daar enkele ISP's gebruik maken van verzendreputaties die door de ontvanger bepaald worden.
Engagement en relevante content is altijd al erg belangrijk geweest alleen begint het steeds meer aandacht te krijgen binnen de e-mailmarketing. Dit komt omdat het langzaam aan niet meer zozeer om kwantiteit draait (immens grote verzendlijsten), maar om kwaliteit (kwalitatief hoogwaardige verzendlijsten). Deze kwalitatief hoogwaardige verzendlijsten vragen om kwalitatieve en relevante content natuurlijk.
Za 26 dec 2009, 17:31
Dat klopt helemaal wat je zegt, temeer daar Amerikaanse ISP's nu aan het kijken zijn naar andere manieren om spam te filteren en content en interactie met de e-mails daarbij steeds belangrijker worden.
Di 29 dec 2009, 14:36