Hoe worden e-mails gelezen?

Wo 10 juni 2009 12:59, Hans Smellinckx, 4928 views

Dit is het 3^de deel in een reeks van 6 blog posts over e-mailmarketing, n.a.v. van het pas verschenen IAB e-mailmarketing Cookbook. Bestel het hier

Verschillende eyetracking studies onthullen dat e-mails niet aandachtig van a tot z gelezen worden, maar eerder oppervlakkig worden gescand....

Het begint al in de inbox: wie stuurt me wat?

Minder dan 3 seconden, dat is de tijd die nodig is om te beslissen of een e-mail meer aandacht zal krijgen. Daarbij worden afzender en het onderwerp geëvalueerd.
De vertrouwdheid en positieve ervaring met de afzender, in combinatie met een goed onderwerp, verhoogt de kan dat de e-mail wordt geopend.

Het leesvenster: wat zie ik?

Overleeft uw e-mail deze 1^ste positieve ronde, dan komt ronde 2: wat zie ik in het leesvenster? De meeste ontvangers hebben nl. het leesvenster opstaan.
Zijn er alleen rode kruisen of grijze vlakken te zien, omdat de afbeeldingen geblokkeerd zijn (default instelling), dan haken hier opnieuw een aantal twijfelende lezers af.
Hou dus rekening met geblokkeerde afbeeldingen bij het ontwerp van de bovenste 300 pixels van uw e-mail.

De e-mail zelf: waar wordt mijn aandacht naar toe getrokken?

Overleeft u de vorige ronde, dan wordt uw e-mail bekeken. Bij 2 tests lag de totale leestijd gemiddeld rond de 20 seconden. In die 20 seconden is het dus van het allergrootste belang dat het doel van de e-mail duidelijk is.

Dit betekent dat de call-to-action zichtbaar moet zijn zonder scrollen, en dat deze een “brandpunt” moet vormen, dat is het onderdeel van de e-mail dat de meeste aandacht krijgt. Zorg dat dit brandpunt linkt!

Een e-mail met mooie foto in, kan er dus fantastisch uitzien, maar als het de aandacht van de call-to-action afleidt, is dat een mislukte e-mail.
Het klassieke voorbeeld is dat de ogen van personen op de foto, moeten kijken naar het belangrijkste deel van de mail, want dat is ook waar de ontvangers naar toe zullen kijken. Kijken deze personen naar een punt buiten de mail, dan kijken ook de ontvangers daar naar. Weg aandacht en weg focus op call-to-action.

In het volgende deel van deze reeks gaan we dieper in op een aantal technische aspecten van e-mailmarketing.

Wil je starten met e-mailmarketing, maar weet je niet goed hoe het aan te pakken?

Of ben je al een tijdje bezig, maar wil je inschatten of je wel goed bezig bent? Het nieuwe IAB e-mailmarketing CookBook stuurt je alvast een paar stappen in de goede richting.

De IAB Task force E-mail Marketing

-------------------------------

Door: Hans Smellinckx

www.onlinemarketingmanager.be

www.onlinemarketingmanager.be

<BooneOakley.com: je website is e...

IPhone 3GS fataal voor concurren...>

Microsoft vernieuwt Windows Live...

Di 4 okt 2011, Carl Vanormelingen

25084 views, 0 reacties

Microsoft vernieuwt Windows Live Hotmail

Gisterenmiddag hield Microsoft Belgie een korte persconferentie waarbij heel wat nieuwe functies voor de maildienst Windows Live Hotmail werden aangekondigd die de...... lees meer

Windows Live Hotmail verwent oud...

Do 7 jul 2011, Carl Vanormelingen

16777427 views, 0 reacties

Windows Live Hotmail verwent oude gebruikers ter ere van 15de verjaardag

Vijftien jaar geleden (4 juli 1996) zag de eerste e-maildienst "Hotmail" het licht in Silicon Valley. Bij zijn geboorte werd Hotmail nog als HoTMaiL geschreven, wa...... lees meer

Facebook Messages: Een geslaagde...

Ma 15 nov 2010, Carl Vanormelingen

6912 views, 0 reacties

Facebook Messages: Een geslaagde combinatie van sms, chat en e-mail?!

Enkele uren geleden kondigde Facebook een vernieuwing van haar huidige emailfunctie aan onder de ronkende titel "Facebook Messages". Hiermee stellen ze gebruikers in...... lees meer

Hoe goed scoren jouw e-mail camp...

Zo 31 okt 2010, Hans Smellinckx

7859 views, 0 reacties

Hoe goed scoren jouw e-mail campagnes? Vergelijk ze!

Op de recente Digital Marketing First presenteerde het IAB België zijn 2010 email benchmarks. De resultaten werden voor het tweede jaar op rij gepresenteerd op de...... lees meer

Gerelateerde tweets

David White 01/09/2009 18:31 uur
Internet Business 101: What is email marketing?: Examiner.com Email marketing in its simplest form is using emai.. http://bit.ly/wrq05
John Macy 27/08/2009 20:02 uur
Video Landing Pages in Email | Email Marketing Strategy - Blue Sky ... http://bit.ly/3q0fQC
affiliatesearch 26/08/2009 05:03 uur
Email Marketing Newsletter – Keys To Success | TC Online Marketing: A properly implemented Internet marketing ca.. http://bit.ly/2Gzelt
David White 25/08/2009 18:33 uur
Internet Marketing And The Role Of Email Marketing — Computer ...: When you hear the term “internet marketing“, .. http://bit.ly/PXIXb
Tim Scullin 18/08/2009 06:07 uur
Email Marketing Guide for Bloggers – How To Capture The Email Leads http://bit.ly/imqzF
David White 14/08/2009 17:04 uur
What are the Internet Marketing Common Mistakes in Email Marketing?: Email marketing is great for internet marke.. http://cli.gs/asquZ
backbonemedia 08/08/2009 12:20 uur
New email marketing presentation on SlideShare: Things To Check Before You Launch Your Email http://slidesha.re/qFDYk RT @tamaragielen
Tijs Vrolix 30/06/2009 16:24 uur
Thinks it's rather ironic the email marketing software provider isn't particularly good at email communication.
Tamara Gielen 22/06/2009 14:34 uur
looking for some good European email marketing cases for a European Email Marketing Conference in Barcelona. Any suggestions?
angie1234p 03/06/2009 16:59 uur
Great tips for anyone using email marketing/newsletters -- Assessing the best time to send email http://is.gd/NddG
Jesse Newhart 16/05/2009 17:49 uur
Integrating email and social marketing: 20 questions to ask first: http://bit.ly/US6bG
Tamara Gielen 05/05/2009 17:57 uur
#mpeis if you do email marketing, pls join the Email Marketer's Club, a social network with over 2,300 email marketers http://bit.ly/TgOQN