CRM geeft hoogste ROI, gevolgd door online

Zo 6 december 2009 15:13, Hans Smellinckx, 4010 views

CRM geeft hoogste ROI, gevolgd door online

De jaarlijkse “Marketing Trends Survey”, georganiseerd door het “Chartered Institute of Marketing” en uitgevoerd door Ipsos Mori, geeft opvallende cijfers weer, nl. 21% van alle marketers vinden dat CRM de grootste ROI  (Return on Investment) opbrengt, gevolgd door online activiteiten.

De industrie die aangaf dat CRM de hoogste ROI  geeft was onder andere de financiële sector met maar liefst 27%.


De tweede in de rij volgt op enige afsyand en is online advertising met 12% en heel dicht gevolgd door e-mail marketing en public relations, beiden met 11%. Opmerkelijk is het cijfer van email marketing, daar er altijd aangenomen wordt dat de ROI van e-mail marketing hoger zou liggen dan dat van online advertising.

Wie zijn de slechte leerlingen van de klas:

  • Traditionele advertising met 22% van alle marketers die het rangschikken als zijnde de generator van de laagste ROI

Wat waren nog opmerkelijke cijfers?

  • CRM is actief gebruikt bij 77% van alle deelnemers van het onderzoek en vertegenwoordigt een budget aandeel van 10% tov van het totale marketing budget.
  • 66% van deze doelgroep die CRM gebruikt zegt eveneens dat de marketing functie binnen het bedrijf een hoge zichtbaarheid  heeft over hoe de database opgebouwd is (wie de klanten/doelgroep zijn is perfect in kaart gebracht
    • Dit aantal stijgt tot 77% bij retail, distributie en travel/entertainment
    • Dit aandeel daalt naar 59% in de openbare sector en non – profit


Thanks to: Marketing Advisor

Source: The Chartered Institute of Marketing

  • Reacties (0)
  • Tags
     
  • Marketing
  • Tell-a-cowboy
<i-SCOOP onderzoekt e-mail marketing
Voorspellingen 2010: Search>

Reageren

  • HTML niet toegestaan. URL's worden automatisch clickable.
    * E-mail adres wordt niet getoond

Gerelateerde video's

  • MegaUpload.com song!

Gerelateerde tweets

Laatste reacties

Hot topics

Agenda

» Microsoft Tech Days 2012

Kinepolis Imagibraine (Braine l'Alleud)

14 februari 2012 / 16 februari 2012

» Dag van Marketing en Communicatie

Kinepolis Hasselt

17 februari 2012

» BetaGroup #32 - Belgian Tech Entrepreneurs

Av F Roosevelt 50, 1000 Brussel (Room UD2-120)

15 maart 2012

» Microsoft Kinect camp

Microsoft Innovation Center

19 maart 2012 / 23 maart 2012

» 1ste Mobile Business

Wolubilis, Brussel

27 maart 2012

» E-shop Expo

Tour & Taxis

28 maart 2012 / 29 maart 2012

» Bloovi Google Analytics "GABC"

Le Méridien, Brussel

03 mei 2012

Poll

Via welk toestel game jij?

Nieuwsbrief

Schrijf je in voor de BC nieuwsbrief:

Zoeken

Twitter

» BC Tweetfeed

» Volg BC Tweetfeed

Flickr

» BC op Flickr
RSS Feed

© 2008-2012 Belgiancowboys.be - All Rights Reserved - All views and opinions expressed are those of the authors of Belgiancowboys.

All trademarks, slogans, text or logo representation used or referred to in this website are the property of their respective owners. Sitemap