Social media marketing in de globale marketingstrategie

Di 29 december 2009 14:25, Mario De Vos, 3365 views

In een cross-channel en geïntegreerde marketingrealiteit is social media marketing geen geïsoleerde marketingstrategie. Integendeel: social media marketing is erg klantgericht en per definitie cross-channel. En het moet zeker deel uitmaken van een globale marketingvisie.

Gebruik dus alle communicatiekanalen die je bedrijf heeft en laat ze elkaar versterken. Social media campagnes vertrekken vanuit een geïntegreerde en holistische invalshoek, met de gebruiker, of klant zo je wilt, als vertrekpunt.

In een recent interview met social media marketing specialist Bart De Waele zegt De Waele (vrij vertaald) “dat de verschillende sociale medianetwerken verschillende groepen mensen aantrekken en ook een ander soort interactie aanbieden”.

Dat is juist. Er is een hemelsbreed verschil tussen pakweg Netlog, LinkedIn, Facebook en MySpace. Maar er is een nog veel groter verschil tussen al deze spelers en sociale toepassingen en media als Twitter, YouTube en Delicious.

Volgens De Waele is het ook belangrijk om het gebruik van sociale media voor marketingdoeleinden te integreren in je core business en in je algemene marketingstrategie, zoals ik net vertelde dus.

Sociale media zijn voor bedrijven een manier om te communiceren over hun producten en aanbiedingen. Maar, omgekeerd, is het ook een manier om je klanten beter te leren kennen en feedback te krijgen. Zeg maar social media monitoring waar ik hier eerder over postte.

Het gaat dus in twee richtingen, maar dat wist je al.

Deel zoveel als je kunt

Sociale media zijn daarbij meer dan alleen maar middelen om te luisteren en promoties te verspreiden. Je kunt ze als bedrijf ook gebruiken om relevante content en informatie te delen.

Een globale kijk op social media marketing betekent dat je ook de nodige strategische doeleinden en metrics moet afbakenen om de waarde en dus impact van je campagnes voor zowel je bedrijf als de gebruiker van de sociale media, waarmee je werkt, te optimaliseren.

Op het vlak van de sociale media en de campagnes zelf tot slot, betekent het dat je moet proberen verschillende sociale kanalen met elkaar te verbinden en zelfs dat je moet proberen een sociale dimensie toe te voegen aan meer klassieke marketingkanalen zoals email marketing.

Uiteindelijk draait het hierbij om de waarde van de content en het aanbieden van de nodige verspreidingsmechanismen aan je doelgroep.

En vergeet niet dat jij omgekeerd ook moet aandacht besteden aan de content die je doelgroep genereert. Niet alleen door er naar te luisteren en er op te antwoorden maar ook door ze zelf te delen en, als ze waardevol is, in de kijker te zetten!

Deel zoveel als je kunt en vergeet daarbij niet dat e-mail nog steeds een cruciale rol speelt zoals je op DutchCowboys kunt lezen.

<SMC 2009: Personality magazines:...

Litmus: mobiel testen in 2010>

Social media meten: hoe het moet...

Vr 9 jul 2010, JP De Clerck

4297 views, 3 reacties

Social media meten: hoe het moet volgens Jim Sterne

Na de aankondiging van de Social Media Club in ons land misschien even een klein postje dat meteen ook aangeeft welk type thema’s er zullen besproken worden. Als...... lees meer

Lancering eerste Social Media Cl...

Vr 9 jul 2010, JP De Clerck

2868 views, 5 reacties

Lancering eerste Social Media Club in België

De Social Media Club moet aan de meeste lezers van deze blog allicht niet meer voorgesteld worden. Het is een wereldwijde organisatie die tot doel heeft om mensen die ...... lees meer

IkhwanBook: Facebook voor "...

Vr 9 jul 2010, Carl Vanormelingen

644 views, 0 reacties

De Egyptische moslimorganisatie "Moslimbroederschap" maate een Facebook-achtige profielensite specifiek voor echte moslims: IkhwanBook. Ikhwan betekent immers broeders...... lees meer

Gebruik van social netwerken in ...

Wo 7 jul 2010, Carl Vanormelingen

1568 views, 0 reacties

Wereldwijd heeft 40% van de ondernemingen succesvol gebruik gemaakt van sociale netwerksites bij het werven van nieuwe klanten. Bij Belgische en Luxemburgse ondernemin...... lees meer

Gerelateerde tweets

Free Blog Factory 13/09/2009 04:47 uur
Three papers on social media networks (and photos) at Social ... http://bit.ly/1GVNhZ
FutureLab Belgium 20/08/2009 19:04 uur
question - doesn anyone know of any social media/social networks in 'pure' B2B markets/companies? I.e. heavy equipment, capital goods, etc.
Tim Scullin 19/08/2009 01:53 uur
Social networks should be in your marketing plan - companies with social media activity show 18% growth in recession! http://bit.ly/naGap
Robert Clay 13/06/2009 10:03 uur
Social Networks Are More Than Networking | The Ten Commandments Of Social Media | Fast Company http://tr.im/omsG
Richard Hooijdonk 07/06/2009 16:52 uur
Marketing intelligence social media. Websites, blogs, videosharing, social networks. Viralheat! http://ff.im/-3GMqu
Chris Abraham 05/06/2009 18:06 uur
RT @MMidas: How to Do Social Media Marketing: Bloggers, Social Networks, Metrics, and More http://bit.ly/13JQDR
Chris Abraham 20/05/2009 06:11 uur
RT @chrisabraham How to Do Social Media Marketing: Bloggers, Social Networks, Metrics, and More | Ch... http://bit.ly/Ju3dI (via @tweetmeme)
David Smet 07/05/2009 10:07 uur
Marketeers maken nog steeds onvoldoende gebruik van nieuwe media (Social networks, blogs en podcasts) : http://sturly.com/0p2
Gerd Leonhard 28/04/2009 18:53 uur
Social Media Networks Are Music's Curse and Salvation http://ow.ly/4g6j Bottom Line: Time to License the Network: http://tinyurl.com/2aczvz
Jeremy Bergeron 22/04/2009 03:23 uur
Manage Your Social Networks: Developers are still defining what a social media aggregator should do because peop.. http://bit.ly/14MeI8
TomL 18/04/2009 14:15 uur
Women Sharing Wisdom: Old Networks Using New Social Media http://tinyurl.com/dlgr7p
TomL 18/04/2009 14:00 uur
Women Sharing Wisdom: Old Networks Using New Social Media http://tinyurl.com/cvahat