Uit een exclusief onderzoek dat marktonderzoeksbureau Insites Consulting uitvoerde in opdracht van Comeos, blijkt dat meer dan de 50% van de Belgen al online producten of diensten kocht. Eén op vier online klanten deed het voorbije jaar voor het eerst een online aankoop. Verder is liefst 84% bovendien van plan ook in de toekomst e-commerce als aankoopkanaal te gebruiken.
Voor het eerst liet Comeos, de federatie van de handel en de diensten in België, een grootschalig onderzoek naar e-commerce uitvoeren waarbij meer dan 1000 Belgen werden ondervraagd over hun online koopgedrag.
Enkele interessante resultaten uit het onderzoek:
• Kleding / schoenen zijn het meest gekochte product in de afgelopen 12 maanden (38%)
• De hoofdreden om online aankopen te doen is tijdsbesparing
• Webwinkels binnen de boekensector scoren het hoogst op tevredenheid; telecom en sport het laagst
• 2 op de 3 online kopers verkiest thuislevering maar amper 1 op 5 wil betalen voor flexibele tijdstippen
• De kredietkaart is met 42% de meest gebruikte online betaalmethode
Download HIER de volledige studie (1,71 mb PDF)
De redactie van Belgiancowboys is te bereiken via redactie@belgiancowboys.be
