Redactie Belgiancowboys
Redactie Belgiancowboys - bereikbaar via redactie [at] belgiancowboys.be
Mond-tot-mond reclame is geen nieuw fenomeen, maar het doet
zich de laatste jaren steeds meer online voor. Word-of-mouth verspreidt zich
via sociale netwerken, blogs, websites, forums, message boards en virale
video`s. Daarmee verbreedt het internet de invloedsfeer van het individu, die
op- en aanmerkingen over producten nu behalve met vrienden ook met onbekenden
kan delen.
Mediabureau Hyperlaunch/Nielsen Online biedt tien tips die
mond-tot-mond via digitale media succesvol maken.
1) Wees eerlijk en transparant; maak duidelijk wat de
marketeer`s betrokkenheid bij een campagne inhoudt en doe niet aan `spin`.
2) Probeer een verhaal te creëren dat via mond-tot-mond
betrokkenheid verspreid wordt.
3) Probeer niet mond-tot-mond reclame te genereren met iets
dat het niet waard is over te communiceren.
4) Communiceer op een persoonlijk niveau; sociale media
inzetten vereist denken en doen als individu, niet als bedrijf.
5) Of ze betaald worden of niet, merkambassadeurs verdienen
respect.
6) Vermijd te veel superlatieven
in de merkcommunicatie.
7) Verwacht het onverwachte. Resultaten kunnen mee-, maar
ook zeer tegenvallen.
8) Elke merkbetrokkenheid is waardevol, ook als er geen
directe voordelen mee te behalen zijn.
9) Gebruik videomateriaal om producten te demonstreren.
10) Consumenten hebben veel vertrouwen in sites die aan een
merk gewijd worden.
[ Bron : Media Week – MDWeekly]