Elk jaar doet het Leuvense onderzoeksbureau Indigov een screening van de Vlaamse en Brusselse stedelijke- en gemeentelijke websites. Dit jaar sleept anaXis / Lithium de hoofdprijs in de wacht met de stadswebsite van Mechelen. Deze website is onderdeel van een breed communicatieplatform dat in oktober 2009 werd uitgerold. De stad voorziet de komende jaren nog heel wat vernieuwende initiatieven en hoopt zo de dienstverlening op een volgende niveau te tillen. (denk aan bijvoorbeeld de iPhone applicatie).
Keuze aan de hand van 117 indicatoren
Indigov onderzoekt hoe de websites van alle lokale overheden in Vlaanderen en Brussel scoren op 117 indicatoren wat betreft items zoals interactiviteit, kwaliteit van het informatieaanbod en de elektronische diensten, democratische mogelijkheden van de site, gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid via een selfscreening instrument. De antwoorden op alle 117 indicatoren worden verwerkt in één gemeentelijke score op basis waarvan ieder jaar de evolutie wordt gemeten en een ranglijst wordt opgesteld.
Mechelen staat dit jaar op nummer één in de ranglijst, op de hielen gevolgd door Antwerpen dat er in slaagt om 9 plaatsen te stijgen in de ranglijst en zo op plaats twee te komen. Winnaar van de laatste 3 jaar Gent zakt weg naar de 6de plaats. Jabbeke en Denderleeuw zijn de sterke stijgers van dit jaar en zijn nieuwkomers in de top 10. Sint-Niklaas, Oostende en Evergem zijn stilaan vaste waarden te noemen en blijven ook dit jaar bij de 10 beste lokale websites in Vlaanderen en Brussel staan. Goed scorende gemeenten zoals Jabbeke, Denderleeuw of Edegem kunnen niet verdoezelen dat de meeste kleine gemeenten het slecht tot zeer slecht doen online.
Websites worden mooier en gebruiksvriendelijker
De laatste jaren hebben veel besturen geïnvesteerd in de uitbouw van elektronische loketten en de uitbouw van de informatie op hun websites. Dit jaar valt op dat veel websites geïnvesteerd hebben in vernieuwing van de look&feel en de gebruiksvriendelijkheid. Toch moet vooral wat betreft de e-loketten nog veel werk worden verricht. "De lokale websites worden steeds mooier, vollediger en makkelijker bruikbaar" besluit Jo Steyaert, zaakvoerder en eGovernment trendwatcher bij Indigov, "maar investeringen in volledig geïntegreerde online e-loketten blijven noodzakelijk als we willen dat burgers in de toekomst alles volledig online kunnen afhandelen".
Beleidsmakers willen investeren
Uit het onderzoek bij de website verantwoordelijken blijkt dat 1 lokaal bestuur op 4 zijn investeringen in de website met bijna 50% wil optrekken in 2011. De lokale websites willen volgend jaar vooral investeren in de integratie van de eID in de elektronische dienstverlening, online reservatiesystemen voor materiaal, lokalen, ... en de uitbouw van elektronische nieuwsbrieven. 3 besturen op 4 hebben eveneens plannen om te investeren in digitale archivering, koppelingen met de cultuurdatabank Uit In Vlaanderen, het digitaal sociaal huis, online betalingen en de uitbouw van GIS-informatie.
Project "Onze Kaaien" wint prijs meest vernieuwend gemeentelijke webinitiatief
Uit tal van inzendingen koos de vakjury het project "Onze Kaaien" uit als meest vernieuwende applicatie. De jury looft het feit dat de website actief is ingeschakeld in een participatief project gebruik makend van tal van mogelijkheden die het internet te bieden heeft.
De redactie van Belgiancowboys is te bereiken via redactie@belgiancowboys.be