ICT blijft Chinees voor meeste ondernemers

ICT’ers
en ondernemers spreken een andere taal. Dat blijkt uit een onderzoek
van kenniscentrum KMO-IT en webhostingspecialist Combell. Samen testten
ze de ICT-fitheid van 1900 ondernemers: hun parate kennis van
informatie- en communicatietechnologie (ICT), plus de manier waarop ze
het internet en webgerelateerde toepassingen gebruiken.

Het onderzoek verliep in twee fasen. Tijdens evenementen kregen
ondernemers een meerkeuzevragenlijst voorgeschoteld. Die peilde naar de
betekenis van typische ICT-termen zoals ERP, Skype, 3G, CRM, SaaS,
shared hosting of CMS – dus niet louter naar waar de afkortingen voor
staan. Het tweede luik van het onderzoek verliep via internet en testte
via een onlinequiz hoe ondernemers het web en daaraan gerelateerde
toepassingen gebruiken.

De cijfers tonen aan dat er qua terminologie en kennis een enorme
kloof gaapt tussen de ICT-sector en de ondernemerswereld. Enkele
opvallende resultaten:

– Zeven op tien ondernemers hebben moeite met een term als ERP.
– Bijna de helft weet niet wat CRM-software precies doet.
– Zeven op tien weten niet waarvoor SaaS (Software as a Service) staat.
– Twee op drie gebruiken geen 3G-kaarten – een op vijf weet niet eens wat 3G is.
– Meer dan veertig procent belde nog nooit met Skype.
–
Zes op tien hebben geen profiel op B2B-netwerksites als LinkedIn. Een
op vijf heeft dat wel, maar is niet echt tevreden over wat het oplevert.

[Bron: Express.be]