Woensdag woonde ik op uitnodiging van Adhese het "5/95 Doorbraak"-event bij in het Kursaal van Oostende. Managementgoeroe Ben Tiggelaar kwam er uitleggen hoe menselijk gedrag voor minstens 95% onbewust, automatisch en onnadenkend gebeurt, op basis van vastliggende patronen in ons brein. Gedragswijziging en "change management" moeten zich volgens Tiggelaar dan ook vooral op die 95% toespitsen. Tiggelaar weet hoe hij door middel van show en gastoptredens van BV's de aandacht van zijn publiek kan blijven vasthouden. Naast een optreden van een illusioniste kwamen - ter illustratie van zijn theorie - uitgever Rik De Nolf en beursgoeroe Paul D'Hoore een getuigenis afleggen. Rik De Nolf legde uit dat de keuze van de voorpagina voor een boek of tijdschrift de verkoopcijfers 25% tot 50% kan beïnvloeden. Paul D'Hoore had het onder meer over het verschil tussen fundamentele analyse en technische analyse, waarbij die laatste het onbewuste gedrag van de beleggers probeert in kaart te brengen.
De analyse van
Tiggelaar vond ik wel interessant en onthullend, maar de adviezen,
oplossingen en recepten die hij formuleerde dienen wel met de nodige
reserves te worden benaderd. Bij een dooddoener als "laat slecht nieuws
altijd gepaard gaan met wat goed nieuws" moet ik altijd onwillekeurig
denken aan het lied "Tout va très bien, Madame la Marquise".
Ter illustratie van zijn stellingen gebruikt Tiggelaar enkele leuke
gimmicks, trucs en proeven. Voor wie het terrein al een beetje kent,
zijn die eigenlijk niks nieuws: gezichtsbedrogplaatjes, de roep-de-kleur test (waarbij het woord "groen" bijvoorbeeld rood gekleurd is), en het proefondervindelijk bewijs dat iedereen een racist is.
Als het over de logistieke aanpak van conferenties gaat ben ik vrij
kritisch. Binnenkort mag u daar van mij een aparte blogpost over
verwachten. Wat dit seminarie betreft ontdekte ik hoe geschikt Oostende
eigenlijk is voor het organiseren van evenementen. Je kan er tijdens de
week in het spitsuur nog zonder noemenswaardige files de binnenstad
binnenrijden. Het Kursaal is een prima locatie met een goede akoestiek
en veel ruimte. De enige negatieve noot vond ik de rookmachines op het
podium en achterin de zaal. Dat er rook opwelt naast een
managementgoeroe mag dan al associaties oproepen met het Orakel van
Delphi, op sommige momenten voel je het wel op je longen slaan en aan
je ogen prikken.
[Auteur: Luc Van Braeckel]
De redactie van Belgiancowboys is te bereiken via redactie@belgiancowboys.be