Sociale media als YouTube en Flickr veroorzaken een ingrijpende metamorfose van de consument, zijn communicatie en zijn koopgedrag. Deze consument heeft veel kennis van producten, trends, marketing en merken. Bovendien wenst de consument via dialoog te communiceren met adverteerders en ook door adverteerders opgemerkt en gehoord te worden. Dat betekent het einde van reclame als interruptie van andere activiteiten.
Om de nieuwe consument nog te bereiken moet een diepgaand inzicht ontstaan in de rol van media, entertainment en moderne technologie in diens leven van alledag. Ook moet uit de grote hoeveelheid informatie gegevens gefilterd worden die aangeven wat de verwachtingen en motivaties zijn die ertoe leiden dat consumenten een band met een merk opbouwen. Universal McCann ontwierp hiertoe ImMEDIAte Futures (IF), een kwalitatieve marketingtool die ideeën van consumenten mixt met etnografische gegevens.
IF kan bijvoorbeeld inzicht bieden in de redenen waarom consumenten internet gebruiken. Hiertoe werd ondervraagden een scala aan situaties geboden, waarin ze met creatief en innovatief mediagebruik bepaalde problemen op konden lossen. Door de problemen steeds specifieker te omschrijven en het mediagebruik bewuster plaats te laten vinden, kwamen meningen en mediagebruik aan het licht die anders verborgen waren gebleven.
[Bron : Admap]
De redactie van Belgiancowboys is te bereiken via redactie@belgiancowboys.be